贴心服务物业人 暖心暖意为业主

本报讯（汤佳）2021年12月的一天，一位90岁高龄的业主，行动缓慢神情焦急的来到世纪城物管处客服中心寻求帮助。经工作人员沟通了解得知，由于子女都不在身边，老人与老伴两人年事已高身体不好，买菜煮饭力不从心，家里急需一名煮饭的保姆解决日常用餐问题。但由于预算只有1500元/月，一直未能寻得合适人员。物管处工作人员认真倾听了老人的诉求，先将老人送回家中休息，并表示物管处一定会竭尽全力帮助解决这一实际困难。

随后物管处工作人员一起集思广益，由于业主预算与市场保姆行情相差较大，估计寻找适合保姆这一办法比较困难。考虑到老人主要问题就是解决就餐问题，而老人住家楼下正好是世纪城商场餐饮区，联系一家餐馆包月给老人送饭菜到家这一办法是比较可行。商量好办法后，工作人员立即跟周边餐饮商家进行联系，向商家沟通了老人的实际困难，最终联系到了一家饭菜可口卫生、愿意为老人提供方便送餐上门的餐厅。经与餐馆老板沟通议价，谈下来的价格也没有超出老人的预算。物业人员立即上门将消息告知了老人，老人一听问题得以解决露出了开怀的笑容，对物管处工作人员赞不绝口，感慨的说道：“太感谢你们物业了，跑上跑下的为我们家解决了大问题”。

急业主所需，想业主所想，一件件小事正是斌鑫物业温情服务的体现，是我们斌鑫物业人一直秉承的服务理念。服务没有终点只有起点，2021年感谢一路有您们的陪伴，感谢一路有您们见证我们的成长。我们愿以家人之名真诚的守护我们共同的家园，用心做好每一件小事，斌鑫物业人，永远在路上！