（本报讯：方小梅）为提升小区物业服务质量，增进物业与业主之间的沟通互助，营造诚信为本、守法履约的和谐小区，我司将在各管理项目内开展“公开承诺、协商互助、和谐共处”物业服务活动，主题活动方案如下：

一、开展物业服务公开承诺活动。

为提高物业服务、经营的透明度，我们将在小区公告栏开展“四公开”，即公开物业服务合同、履约述职报告、报事维修服务规范及完成时限承诺等内容。

二、开展“物业项目经理接待日”活动。

在小区开展“物业项目经理接待日”活动。由小区项目经理面对面与业主进行交流，现场听取、记录业主意见及建议并给予答复。

三是开展“设备定期开放日”活动。

每年安排时间作为小区“设备定期开放日”，安排专人接待业主查看设施设备维护、保养情况，接受业主询问。

四、开展“业主满意度调查”活动。

   我们将对业主采用问卷调查、上门征求意见、电话询问等方式，每年年底开展1次业主满意度调查，对本年度物业公司各部门在工作中的服务质量进行满意度考评，通过意见和建议改进我们的工作方式，从而提高业主对服务水平的满意度。

五、开展物业小区志愿服务活动

   为增强邻里互帮互助，促进邻里和睦相处，形成邻里亲情如一家的生活氛围，我们将征集小区内有一技之长的业主，组成小区志愿服务队，定期开展免费家电维修、照顾孤寡老人等服务活动，增进业主之间的交流与互助。

希望通过此次活动的开展进一步增进与业主之间的交流、沟通，与业主之间达成讲信修睦、和气致祥的友好互助关系，使物业服务上升到一个新的台阶。