本报讯（宾方勇）随着房地产市场蓬勃发展，物业服务行业如雨后春笋迅速发展壮大。一个物业企业要想在这百年难遇的机遇中长期立于不败之地，品质服务、团队建设显得尤为重要，而物业品质的提高最终是一个团队共同努力的结果，建设一支高效的管理团队则是物业管理制胜的关键，体现了质量管理体系中全员参与管理原则。

斌鑫江南御府项目由重庆斌鑫博睿置业有限公司打造的集高层、洋楼、商业为一体的品质业态，位于巴南区花溪镇与龙洲湾商业圈交界和渝南分流道与民主新街交汇处，北邻民主新街，南靠巴南文化公园，东靠渝南大道，西邻渝南分流道，项目开发体量近27万方。

斌鑫物业负责江南御府小区公共设施设备、保洁服务、安保以及绿化等物业服务管理工作。在公司领导的大力支持、关心和帮助下，克服了种种困难，保证了小区业主舒适优美的生活环境，获得了业主的一致好评。物业行业从事的是服务行业，达到业主满意率就是物业公司追求的目标，业主满不满意跟业主的感受程度有关系，业主对99%的人满意，只对一个人不满意，就有可能对整个物业持否定态度，一粒老鼠屎打坏一锅汤，这充分说明了团队每一位成员在团队中所起的作用，也说明了团队建设的重要性。一个团队的好坏是与主管分不开的，如何带好一个团队，必须做到以下几点：

团队需做到5个统一：目标统一、思想统一、规则统一、行动统一、声音统一。

1、目标统一：目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队，斌鑫江南御府物管处全体员工的共同目标就是为业主构建和谐、舒适、温馨、优美的环境。

2、思想统一：如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低工作效率，斌鑫江南御府物管处全体员工必须做到思想统一。

3、规则统一：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么，不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。

4、行动统一：一个团队行动的时候要相互沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。

5、声音统一：团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太大就会大大降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是正常的，但在决定面前大家只能有一种声音。